老客户转介怎么做最有效?崇文战区马志峰只用了这两步!





品牌最好的广告就是面对面的口碑传播,老客户就是最优质的广告媒体。维护老客户,不仅可以培养“终身顾客”,进一步创造“终身价值”,更能帮你获得更多的准意向客户。北京中原崇文战区幸福家园分行马志峰设身处地用心为客户着想,最终获得信任。






北京中原崇文战区—马志峰


老客户转介怎么做最有效?崇文战区马志峰只用了这两步!



据数据统计,成功的销售五年后80%的成交来自于老客户,所以维护好老客户尤为重要。


单子来源于老客户介绍,当时老客户还没在中原成交,但是一直️保持联系,有相关房产问题会随时咨询马志峰,马志峰都会积极解答,逐步加深客户信任。


让客户成为老朋友,尽全力满足客户需求,这样就可以让客户记住你,并会主动的帮助你介绍客户。客户的朋友刚好有购房需求,基于对马志峰的信任,便主动的介绍给他。


老客户转介比其他引流渠道获客精准,客户信任度高,成交的机会大。虽然在成交过程中有一定的价格差距,但通过马志峰的持续维护沟通,最终签单。


重视老客户服务与维护,无论成交的或者没成交的,提升老客户转介绍率,潜在的资源往往会带来连锁反应与客户成倍的增加。


谈起维护老客户的技巧,马志峰也有自己的心得:

1、不要以利益为目的,以朋友的角度聊天相处。

2、可以通过聊未来的房价走势、房产信息、行业资讯等,建立信任感,增强专业度。



最后,2021祝愿北京中原的小伙伴腰包鼓鼓,幸福满满。







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