让百姓乘“云”享受生活

  2014年7月,云上贵州多彩宝建设启动。如今,云上贵州多彩宝APP下载量超过4800万,实名注册用户达1300多万,累计交易额突破31亿元,在全国同类平台中排名前列。作为贵州政务服务网移动端唯一门户,云上贵州多彩宝打通了政务民生服务“最后一公里”,让人们能够在家里乘“云”享受便捷生活。  

  打破壁垒 实现业务线上办

  市民王航是云上贵州多彩宝APP的忠实用户。“云上贵州多彩宝APP设有政务服务大厅,点开办事大厅,里面分生育收养、教育、出入境、社会救助、知识产权、医疗等众多子菜单,实在太方便了。”王航说。

  数字技术能够突破时空限制,让人们随时随地都能享受高效便捷的服务。2018年11月,省政府办公厅印发《贵州省推进“一云一网一平台”建设工作方案的通知》,要求将“云上贵州多彩宝”政务民生服务平台作为贵州政务服务网移动互联网端唯一门户,借助大数据融合的特点,整合各级各类移动政务服务应用,将过去分散的公共服务集成到一个平台,推动实现线下业务在线办理,缓解老百姓缴费难、办事难、排队难等“痛点”问题。

  如今,云上贵州多彩宝从最开始的1.0版本迭代更新至6.0版本,服务的事项从水、电、燃气、电视、电话等基础缴费业务,拓展至政务服务、社会保障、公共交通、文化旅游、教育升学、金融理财等领域,已上线接入全省高频政务服务708项、民生服务151项、本地化服务125项,基本实现“一网通办”,累计服务4.19亿人次。

  同时,云上贵州多彩宝平台服务范围也从中心城市向县、区、以及乡镇基层延伸,在全国率先实现互联网民生服务城乡全覆盖,真正让“数据跑”取代“群众跑”。

    用活数据 探索发展新方向

  除政务服务之外,云上贵州多彩宝还与各行业和平台相互合作,不断推进互联网、大数据与实体经济深度融合。

  “每10个贵州人就有4个使用云上贵州多彩宝,这是一个巨大的流量入口,我们一直在探索如何用活这些数据。”云上贵州多彩宝产品经理胡晓洸说。

  9月15日,由云上贵州多彩宝与贵州青旅联合打造的贵州首个文旅OMO平台“多彩出游”文旅专区上线并启动服务,通过大数据+旅游融合,将游客的在线分享、企业的移动电子商务和线下服务有效聚合,简化游客获得旅游产品和服务的途径,打造线上——移动——线下三位一体的营销系统,帮助文旅企业顺应疫情后用户需求的变化和互联网经济发展。

  “通过用户在云上贵州多彩宝上产生的数据,我们完成了海量用户的积累和基础数据的沉淀,可以精准确定用户方向,从而提供符合用户需求的旅游产品。同时,还可以通过数据分析,为用户量身定制旅游产品,包括亲子、康养、研学、节庆主题及企业团建主题定制等。” 胡晓洸说。  

  深度融合 打造数智新“黔景”

  新冠肺炎疫情发生后,多彩宝迅速响应,充分发挥平台省市县乡村五级全覆盖的服务体系以及庞大的实名用户优势,利用平台大数据分析体系,为全省群众“手机办事”“在家办事”提供有力支撑,在疫情防控宣传方面发挥了积极作用。同时,在复工复产期间,企业可通过云上贵州多彩宝APP进行线上备案,企业员工通过平台进行健康状况异常上报,实现备案申请管理高效率、不见面”。

  根据大数据分析显示,1月24日至2月10日,云上贵州多彩宝平台累计向公众提供各类服务 3012.82万人次。

  云上贵州多彩宝正不断加强融合,在原有基础上衍生出了智慧黔老平台、企业通平台、黔货商城、多彩出游平台等不同领域的服务平台,通过不断有效提高数据“聚通用”水平,逐步建立起成熟的本土市场互联网民生服务生态圈,打造全国政务服务平台建设的“贵州模式”,展现贵州大数据成效和“黔景”。

  贵阳日报融媒体记者 杨婷

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